Management Principle case study-IDEO 營運管理個案討論--IDEO

照新年計劃的目標，理當是昨天要發一篇網誌，但聖誕節後的這兩週，實在是MBA的爆炸週：
Finaicial Exam+Marketing assignment 5000words+Management assignment 3000words+Financial assignment 2000words+People group presentation+Financial individual assignment
整個世界頓時起飛了‧‧‧這時候喬安真的相信，人的潛能是無窮的。



既然這個星期沒有什麼特別的好跟大家分享，那就來填充一下知識領域好了。
IDEO最早是在美國的一間設計公司，以工業設計為主。
近幾年則以設計思維跟設計流程開創了設計界的新思維，更躍升為顧問公司！提倡人人都應有設計思考的能力，並且任何領域的問題都能以設計思考法解決。

【IDEO簡介】
http://zh.wikipedia.org/zh-tw/IDEO
維基百科，大家的好朋友！但建議看英文版，介紹比較完整。
喬安覺得最酷的是這句話：
IDEO has been ranked in the top 25 most innovative companies by BusinessWeek and does consulting work for the other 24 companies in the top 25.

【前情提要】

會挑IDEO這間公司的原因，是之前在台大上課的時候，郭主任有拿這份個案當課程素材，很幸運那時候郭主任請了Rebecca當客座講師，跟我們分享她當時在handspring與IDEO合作的經驗。(http://sinogreen.org/?p=53  Rebecca的最新近況，詳情歡迎使用goo大神，是個值得尊敬並且學習的Guru) 當時對Rebecca的自信與個人魅力有深刻的印象，因此對這個個案也多花了點時間了解。

幾年後重新探討這間公司，發現有了很大的轉折，從一間以工業設計的創新流程聞名的「設計公司」，轉型為 與麥肯錫相提並論的 「顧問公司」。這中間的故事，耐人尋味。以下是喬安整理了手邊資料後，條列相關資訊，與大家共享。

ps.電影開始之前，總是有很多前言，哈。這次報告要特別感謝Chaz Lu，目前任職於IDEO上海辦公室，非常慷慨的分享了他在IDEO工作的狀況以及相關細節，不厭其煩的回覆喬安一堆外行的問題^^" 下次回上海再請Chaz吃頓飯答謝他的恩情囉~

【演講影片】
http://www.im.tv/blog/TEDwave/2058234
創辦人之一 Tim Brown受邀至TED演說，附中文字幕。
主題為：Serious Play        推薦指數：◎◎◎◎◎
摘要：以實驗與學術理論簡述 玩對創造力有什麼影響，並有小片段提出「建構式玩具」

對於思考創新的幫助，且將該公司如何應用"玩"與創意思考的能力於獲利性商品。最後，總結玩樂不是沒有規則，也不是於嚴肅競爭的生意黑白對立，而是能透過規則性的設計與流程，達成一種發散與聚斂式思考後的平衡。


http://www.youtube.com/watch?v=JkHOxyafGpE
這篇是經典，IDEO迅速在市場上跟學界上建立地位的關鍵報導。
美國abc夜線新聞做的深度報導，關於當時就已提出 創造流程 這個概念的設計公司而言，是個指標。 推薦指數：◎◎◎◎
(ps.我想應該會有中文字幕版本，但我懶得找.....lol)

http://iinnovate.blogspot.com/2006/08/david-kelley-founder-of-ideo.html
專訪David Kelly，沒有中文字幕，是mp3檔。
摘要：IDEO創造出的設計流程與實際應用的方法 推薦指數：◎◎
(因為沒有subtitle，所以聽的很累...哈。)



【閱讀】
http://www.books.com.tw/activity/2010/09/timbrown/149307a4.html
(中)主題：設計思考改變世界 推薦指數：◎◎◎◎◎
是今年Brown的新書，台灣也上市了，在倡導設計思考不僅是設計師們需要的能力，更是每個領域尤其是企業家們需要的基礎競爭力。我這邊買不到中文，只能看英文版了，要是有人買了的話，回去可以借我嗎。哈哈。


http://www.aestheticeconomy.com/blog/?p=143
(英)主題：Business week封面故事 專題報導IDEO 推薦指數：◎◎◎◎
這是某部落格的文章摘要，簡單列出專訪的重點，若想詳細閱讀專訪內容，可至
http://www.businessweek.com/pdf/240512BWePrint2.pdf
(但，外國人很聰明的!!!無法列印與複製...sigh)

http://www.unusualleading.com/wp-content/uploads/2009/12/HBR-on-Design-Thinking.pdf
(英)主題：Harvard Business Review Design Thinking by Tim Brown
推薦指數：◎◎◎◎
這比較詳細說明，Design Thinking的定義與內容，裡面有張流程圖，清楚說明IDEO在產出創新商品的流程，但其實這篇有點歷史了，也比較偏重在"產品"設計上，內容偏學理一點囉。

http://www.stanford.edu/group/WTO/cgi-bin/docs/2000HargadonSutton.pdf
(英)主題：Harvard Business Review Building an innovation factory
前面幾篇都是他們自己人說的，這篇比較是學者從其它角度判讀創意產生與對這間公司的解讀。一樣，有點年代了，2000年，但有相當程度的學術參考價值。(不過我想不用做報告的人，應該是不會想看。ha)


http://www.stocknet.com.tw/reading/index.php?ac=reading&action=reading&product_id=0010449545&page=1
(中)主題：成就是玩出來的  推薦指數：◎◎◎
部分關於Tom Kelly(IDEO創辦人之一)對於企業經營與氛圍的分享。

http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=402881e8134e403a01134e4fae330bc0&number=1
(中)主題：企業創新需要的十種人才 推薦指數：◎◎◎
關於未來人才的部分，Tom有出專書，http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010397334，決定未來的十種人
(註：Kelly也是公司創辦人之一，人才在IDEO中扮演極重要的角色，如某段專訪中他提到，IDEO唯一需要管理的，只有在人才招募的過程，如同電影拍攝，找對了好演員，其它的他們自然會發揮。)

http://www.visionunion.com/article.jsp?code=200711300018
(中)主題：IDEO對2010的展望  推薦指數：◎◎
大陸某雜誌對IDEO的專訪，有些對未來趨勢的看法跟論點，我覺得值得參考，但其實相對在我們平日生活中的應用程度不高，就是一篇延伸閱讀囉。